1. Éditeur et objet
EduFlex est une plateforme numérique opérée au Bénin qui met en relation étudiants, établissements d’enseignement, fournisseurs agréés et assureur partenaire afin de financer l’achat d’un ordinateur portable.
L’utilisation des espaces (étudiant, école, fournisseur, assureur, administration) implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Compte et éligibilité
Un compte est personnel. Les identifiants sont confidentiels ; toute activité réalisée via le compte est réputée effectuée par son titulaire.
L’étudiant doit être inscrit dans un établissement partenaire ou pouvoir faire confirmer son statut par son école. Les organisations (école, fournisseur, assureur) sont créées ou validées par EduFlex après vérification.
La première connexion peut exiger une activation par e-mail et un changement de mot de passe.
3. Parcours de financement
Une demande peut être initiée par l’étudiant ou par l’école. Elle suit un parcours de validation (école, pièces, offre, signature, livraison, remboursement).
Les montants sont exprimés en francs CFA entiers (centimes). Les mensualités, l’acompte et les éventuelles pénalités sont indiqués avant signature du contrat.
Le contrat et les décharges sont scellés (PDF, empreinte) ; leur authenticité peut être vérifiée sur le site public EduFlex.
4. Paiements Mobile Money
Les paiements s’effectuent via un agrégateur agréé (Mobile Money). EduFlex ne stocke pas de données de carte bancaire.
Le statut d’un paiement repose sur la confirmation du prestataire (webhook signé), et non sur le seul retour navigateur.
En cas d’échec, de double débit ou de litige, le support EduFlex et l’opérateur interviennent selon les procédures affichées dans l’espace concerné.
5. Livraison, assurance et restitution
La livraison est constatée par photo et décharge signée des deux côtés. L’assurance suit la grille en vigueur au moment de la demande.
Les sinistres et restitutions suivent les écrans et délais prévus dans les espaces fournisseur et assureur.
6. Obligations des utilisateurs
Fournir des informations exactes, respecter les délais de paiement et de confirmation, et ne pas détourner la plateforme.
Toute tentative de fraude, d’usurpation ou d’accès non autorisé peut entraîner la suspension du compte et, le cas échéant, des poursuites.
7. Disponibilité et responsabilité
EduFlex s’efforce d’assurer une disponibilité continue, sans garantir une absence totale d’interruption (maintenance, opérateurs Mobile Money, force majeure).
La responsabilité d’EduFlex est limitée aux dommages directs prouvés résultant d’un manquement à ses obligations essentielles, dans les limites du droit applicable au Bénin.
8. Évolution et contact
EduFlex peut mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est affichée à l’inscription et dans l’espace concerné. La poursuite d’utilisation après notification vaut acceptation des changements non substantiels.
Contact : contact@eduflex.bj · Cotonou, Bénin.